BAZA ZNANJA

Kurs: IT poslovanje i preduzetništvo

Modul: Informacijska infrastruktura za razvoj preduzetništva

Autor: dr. Bosko Vojnović

Naziv jedinice: Informacioni sistemi za poslovne funkcije u preduzetništvu

---

Materijali vezani uz ovu lekciju:

- Test informacioni sistemi za poslovne funkcije u preduzetništvu
- Informacioni sistemi za poslovne funkcije u preduzetništvu (PDF dokument)

---

Informacioni sistemi za poslovne funkcije u preduzetništvu

 

 

Gotovo sve poslovne funkcije u preduzetništvu mogu se podržati pomoću IS-a. Uvođenje informacionih sistema u poslovne funkcije integriše te funkcije, što se postiže preko zajedničkih baza podataka, koji su potrebni ne samo za jednu funkciju, već za više njih.

 

Funkcije koje se podržavaju u preduzetništvu su:

 

-          marketing i prodaja,

-          proizvodnja,

-          računovodstvo i finansije,

-          personalna služba, odnosno upravljanje ljudskim resursima,

 

Standardni programski paketi u kancelarijskom poslovanju su programi za obradu teksta i elektronska pošta. U zavisnosti od vrste posla mogu se koristiti u kancelarijskom poslovanju i drugi programski paketi koji su namenjeni toj vrsti posla, kao što su: programi za prezentacije, programi za vođenje projekata, izdavaštvo i slično.

 

     

Slika 1. Podela informacionih sistema po funkcijama

 

 

Marketing informacioni sistemi u preduzetništvu

 

Marketinške aktivnosti preduzeća uglavnom su usmerene na planiranje, promociju i prodaju robe i usluga, uz težnju da se potrebe kupca zadovolje na najbolji mogući način, pri čemu se ostvaruju i definisani ciljevi kompanije. Osnovne aktivnosti podrške informacionih sistema se odnose na to:

 

-          koje proizvode ponuditi

-          koju cenu tražiti za ponuđene proizvode i usluge

-          gde proizvode i usluge ponuditi

-          kojim kanalima

-          kako reklamirati proizvod i uslugu.

 

Marketinški IS koriste eksterne informacije daleko više nego ostali IS u preduzeću.

 

Marketinški podsistem za okruženje

 

Pomoću WEB-a i elektronske trgovine se istražuje ponašanje potencijalnih kupaca. Putem podsistema za okruženje dobijaju se obaveštenja o konkurentima (privredna špijunaža). Do ovih informacija se dolazi iz godišnjih izveštaja o poslovanju pojedinih kompanija. Internet i u ovom slučaju se koristi kao dobar izvor informacija.

 

Marketinški podsistem koji koristi interne podatke

 

Ovim podsistemom uglavnom se koriste podaci kompanije koji su u neposrednoj vezi sa računovodstvenim informacionim sistemima. Informacije koje se koriste odnose se na:

 

-          informacije o tekućoj prodaji

-          informacije o nabavci

-          informacije o zalihama

-          informacije o troškovima

-          informacije o potraživanjima

-          informacije o dugovima

-          informacijama o gotovini u banci i blagajni i sl.

 

 

Marketinški podsistem sa komponentama za proizvod, distribuciju, promociju, cene i predviđanje u preduzetništvu

 

 

Ovim podsistemom utvrđuju se aktivnosti koje se odnose na: 

-          planiranje prodaje proizvoda po vrstama i uvođenje novog proizvoda

-          planiranje distribucije u pogledu načina, vremena i mesta  distribucije

-          promociju pri planiranju prodaje i reklamiranju proizvoda

-          cenu proizvoda i njeno pravilno utvrđivanje usled promena na tržištu

-          predviđanje prodaje na osnovu predhodno utvrđenih elemenata.

 

Najsloženija i najzanimljivija, kao i najzahtevnija komponenta je komponenta za promociju. Koristi se kod reklamiranja i kod prodaje proizvoda i usluge.

 

 

Slika 2. Marketing IS

 

 

Proizvodni IS

 

Pod pritiskom globalne konkurencije došlo je do zahteva za promenom načina proizvodnje. Globalizacija tržišta zahteva da proizvodnja bude:

 

-          efikasna (manje resursa, bolji inženjering, proizvodnju sa malim zalihama, mali otpad materijala)

-          agilna (spremnost za takmičenje u brzini izrade i u kvalitetu)

-          fleksibilna (prilagodljivost robe i usluga potrebama kupca, kao i da bude brza i jeftina)

-          posvećena kvalitetu (kvalitet kroz celi proces proizvodnje u skladu sa svetskim standardima, pri čemu se kvalitet ne smatra za trošak već kao neophodna komponenta)

 

Prethodna grupa IS odnosi se uglavnom na njihovu implementaciju u fabričkoj hali.

 

Druga grupa se odnosi na:

 

-          IS za proizvodni dizajn i inženjerstvo sa softverom (pomaže pri računarskom projektovanju proizvoda, osiguranju kvaliteta, bezbednosti i niskoj ceni)

-          IS za proizvodno planiranje (obezbeđuju u pravo vreme prave alate i materijal da bi se proces proizvodnje obavljao na optimalan način)

-          IS za kontrolu kvaliteta (osigurava da proizvod zadovolji standarde)

-          IS za planiranje kapaciteta (odabir lokacije, odlučivanje o veličini fabrike, raspored mašina, prostorija i sl.)

-          IS za upravljanje troškovima (pomoć pri praćenju troškova proizvodnje, produktivnosti radnika, amotrizacija)

-          IS za logistiku i upravljanje zalihama (planiranje i kontrola dolaska materijala u fabriku dostava proizvedene robe potrošačima)

 

 

Još uvek nije ostvarivo ali se teži da se uvedu IS u procesu proizvodnje, putem kompletne automatizacije. Proces bi započinja projektovanjem putem CAD-a (računarsko projektovanje), a nastavljao sa pripremom za proizvodnju pomoću CAE (0siguranje kvaliteta, bezbednosti), a završavao izradom od strane robota sa kontrolisanim numeričkim podacima. Cilj je da se i male serije proizvodnje dobiju sa istim cenama proizvoda kao i kod velike serije.

 

Slika 3. Proizvodni IS

 

 

Računovodstveni i finansijski IS u preduzetništvu

 

Dokumenta koja se koriste u računovodstvu su:

 

-          računi za isplatu (podsistem rashoda)

-          računi za naplatu (podsistem prihoda)

-          lista zarada zaposlenih (podsistem ljudskih resursa)

-          lista zaliha (podsistem proizvodnje)

-          glavna knjiga prihoda i rashoda (podsistem izveštavanja)

 

Finansijski IS oslanjaju se na izvore spolja, kao što su onlajn baze podataka i informacije

 

Glavne funkcije IS su:

 

 

-          finansijsko predviđanje i planiranje

-          finansijska kontrola

-          upravljanje novčanim sredstvima

-          interna kontrola

Slika 4. Računovodstveni i finansijski IS u preduzetništvu

 

Kadrovski IS u preduzetništvu

 

 

Ovim sistemima se podržava kadrovska služba, za upravljanje ljudskim resursima.

Kadrovske IS koriste:

 

-          zaposleni u kadrovskoj službi

-          zaposleni u kompaniji radi dobijanja ličnih podataka

-          zaposleni za potrebe dobijanja informacija o otvorenim radnim mestima

-          zaposleni za dobijanje informacija o mogućnostima dodatnog obrazovanja

-          menadžment kompanije za uvid u kartone zaposlenih

-          direktori za donošenje strateških odluka u vezi sa kadrovskim planovima

 

Slika 5. Kadrovski IS za potrebe preduzetništva

 

 

 

Integracija funkcija u cilju efikasnijeg poslovanja

 

Pojedinačni sistemi retko kad mogu da funkcionišu nezavisno jedan od drugih. Samim tim, potrebno je da oni budu integrisani u cilju boljeg izvršavanja zadataka kompanije i postizanja konačnog sveukupnog cilja.

---

Smatrate da je ova lekcija korisna?  Preporučite je.

Broj preporuka: 1