Kurs: Internet marketing

Modul: Uvod

Autor: spec. Olga Mirkovic

Naziv jedinice: Imidz i identitet na Internetu

Internet marketing

Imidž i identitet na Internetu

Imidž i identitet

Korporacijski imidž se vezuje na način na koji ciljna javnost doživljava jednu kompaniju. To je utisak koji kompanija ostavlja na ljude sa kojima sarađuje.

Korporacijski identitet je portret jedne kompanije, sve ono na osnovu čega mi identifikujemo tu kompaniju, počev od njene filozofije, istorije, kulture, strategije, stila upravljanja pa sve do izgleda i ponašanja zaposlenih, izgleda prostorija, vozila i sl.

Izgradnja identiteta

Svaka organizacija ima kontakte sa širokom lepezom raznovrsnih ljudi, iako su područja tih kontakata veoma različita.

Kompanija može da ima najrazličitije radne prostorije počev od pogona, kancelarija, prodajnih mesta, vozila, izložbenih prostora, Internet sajta i sl.

Da bi jedna firma bila prepoznatljiva i lako uočljiva potrebno je da ima izgrađen jasan identitet. Sve je važno počev od uniformi i izgleda radnog mesta, preko znaka i logotipa, izgleda publikacija i brošura, pa sve do fonta koji se koristi u e-mail komunikaciji. Takvi utisci prodiru duboko u svest ciljne javnosti i u mnogome određuju njihovo ponašanje.

Vizuelno predstavljanje kompanije

Kompanija se vizuelno predstavlja kroz široki spektar različitih elemenata:

·          Korporacijsko ime

·          Logotip (fotografija, slova a možda i grafička obrada imena)

·          Amblem ili simbol

·          Kolor šema kuće

·          Uniforme, bedževi,zaštitna odeća i pomoćna oprema

·          Obeležja proizvoda kompanije

·          Arhitektonski stil fabrike, kancelarija, vozila i druge opreme

·          Oznake i putokazi

·          Štampane stvari

·          Eksponati i izložbeni štandovi

·          Multimedijalni materijal

·          Internet prezentacija

Primeri top brendova u 2003.godini

Top brendovi u 2003.godini su : COCA COLA(70), MICROSOFT(65), IBM(52), GEINTEL (42), NOKIA (31), DISNEY (29), McDONALDS (28), MARLBORO (25), MERCEDES (21)

Identitet na Internetu

Naravno, nema svaka firma potrebe da razmatra svaki od ovih elemenata – ali je veoma važno ne zaboraviti da svaki od elemenata može da ima i pozitivan i negativan uticaj. Obično se prilikom istupanja na Internetu prave velike greške. Najčešće pravljena greška može da se opiše sa jednom rečju – nedoslednost. Naime, boje, fontovi i simboli koji se koriste na Internetu nisu oni koji se koriste u off-line aktivnostima, što u najmanju ruku narušava vizuelni identitet firme i zbunjuje ciljnu javnost. Pri tome se zaboravlja na jednu činjenicu, danas se u svetu prvi susret sa firmom ostvari upravo na Internetu.